فصل 2 – طریقه‌ی برخورد کاربران با موتورهای جستجوگر
یکی از مهم‌ترین المان‌ها برای طراحی یک استراتژی بازاریابی آنلاین پیرامون سئو، همدلی و هماهنگی با مخاطب است. اگر شما به درک درستی از بازار هدف خود برسید، به‌طور موثرتری می‌توانید با کاربران ارتباط برقرار کرده و همواره آن‌ها را در کنار خود نگاه‌دارید.عموما علاقه به سمت تولید محتوا برای کاربران است نه برای موتورهای جستجوگر.
جستجوهای کاربران در سه دسته‌ی کلی قرار می‌گیرند :
1) جستجو باهدف انجام یک عمل خاص؛ مانند خرید یک بلیط یا گوش دادن به یک موزیک
2) جستجو باهدف به دست آوردن اطلاعات؛ مانند جستجوی نام یک برند یا بهترین سینما در تهران
3) جستجو برای مکان‌یابی در اینترنت؛ مثلا جستجو برای ورود به سایت دانشگاه یا ورود به اینستاگرام
هنگامی‌که کاربران در نوار جستجو عبارتی را نوشته و پس از جستجو به صفحه‌ی شما وارد می‌شوند، آیا از آنچه در سایت شما می‌یابند، رضایت دارند؟ این سوالی است که موتورهای جستجو تلاش می‌کنند میلیاردها بار در روزبه آن پاسخ صحیح بدهند. مسئولیت اصلی موتورهای جستجو ارائه‌ی نتایج مرتبط با عنوان جستجو است. پس بهتر است از خود بپرسید که مشتریان هدف در طراحی سایت شما به دنبال چه چیزی خواهند بود و پس از یافتن پاسخ درصدد فراهم نمودن آن‌ها باشید.
همه‌چیز از نوشتن چند کلمه در یک نوار کوچک شروع می‌شود.
نحوه‌ی استفاده کاربران از موتورهای جستجو در طول سال‌های اخیر تکامل‌یافته است اما اصول اولیه‌ی انجام یک جستجو تا حد زیادی بدون تغییر باقی‌مانده است.
اکثر فرآیندهای جستجو به این صورت اتفاق می‌افتد :
- یک پاسخ، یک‌راه حل و یا بخشی از اطلاعات موردنیاز واقع می‌شود
- این نیازها در قالب رشته‌هایی از کلمات فرمول‌بندی می‌شوند
- این رشته در یک موتور جستجوگر وارد می‌شود
- جستجو برای یافتن نتایج مرتبط انجام می‌شود
- بر روی نتایج کلیک می‌شود
- تلاش برای یافتن راه‌حل و یا لینک راه‌حل صورت می‌گیرد
- اگر نتایج راضی‌کننده نباشند، دوباره روی لینک دیگری در نتایج جستجو کلیک می‌شود
- در صورت یافته نشدن جستجو با اصلاحاتی در عبارت جستجو شده دوباره انجام می‌گیرد
قدرت واقعی بازاریابی داخلی به‌وسیله‌ی سئو
چرا شما باید زمان سرمایه و منابع خود را برای بهینه سازی صرف کنید؟ زمانی که به تصویر گسترده‌ی استفاده از موتورهای جستجو نگاه می‌کنید، داده‌های جذاب از مطالعات مختلف را در دسترس می‌بینید. ما آن داده‌هایی را استخراج می‌کنیم که جدیدتر، مرتبط‌تر و باارزش‌تر باشند. این کار هم برای درک نحوه‌ی جستجوی کاربران صورت می‌گیرد و هم یک استدلال قانع‌کننده در مورد قدرت سئو ارائه می‌دهد.
گوگل رویه جستجوها را در مطالعه‌ای که در اکتبر 2011 توسط comScore صورت گرفت، رهبری کرد :
- گوگل در ماه آوریل با رهبری هسته‌ی اصلی جستجوهای ایالات‌متحده را با نرخ 65.4% بر عهده داشت. همچنین یاهو با 17.2% و میکروسافت با 13.4% باقی جستجوها را پاسخ دادند.
- آمریکایی‌ها به‌تنهایی 20.3 میلیارد جستجو را در یک ماه انجام دادند. این سهم برای گوگل 13.4 میلیارد، برای یاهو 3.3 میلیارد و برای ماکروسافت 2.7 میلیارد، برای Ask Network 518 میلیون و برای AOL LLC 277 میلیون جستجو بود.
- مجموع جستجوهای انجام‌شده توسط ابزارهای گوگل 67.7% از تمام جستجوها بود و در مقابل 26.7% از جستجوها توسط Bing صورت پذیرفت.
- میلیاردها دلار از آگوست 2011 بر روی بازاریابی آنلاین سرمایه‌گذاری شده است
- هزینه‌های بازاریابی آنلاین در سال 2016 به حدود 77 میلیارد دلار رسیده است
- این میزان 26 درصد از کل هزینه‌های تبلیغاتی محصوب می‌شود
مرکز جهانی آمار در گزارشی 5 موتور جستجو که از ترافیک بیشتری برخوردار هستند را به شرح زیر اعلام نمود :
- گوگل 90.62%
- یاهو 3.78%
- بینگ 3.72%
- Ask Jeeves 0.36%
- Baidu 0.35%
مطالعه‌ای که توسط انجام گرفت Slingshot SEO نرخ کلیک را برای سایت‌های برتر مشخص کرد :
- در موتور جستجوگر گوگل لینکی که در رتبه‌ی اول به نمایش در می‌آید، 18.2% کلیه‌ی کلیک‌ها را به خود اختصاص می‌دهد.
- لینک رتبه‌ی دوم 10.1%، بعد از آن 7.2% رتبه‌ی چهارم 4.8% و باقی لینک‌ها زیر 2% از نرخ کلیک‌ها را به خود اختصاص داده‌اند
- در موتور جستجوی بینگ رتبه‌ی اول به‌طور میانگین 9.66% نرخ کلیک را به خود اختصاص داد.
- میانگین کلی نرخ کلیک برای 10 لینک اول نتایج در گوگل 52.32% و در بینگ 26.32% بود
تمامی این داده‌های جستجو ما را به سمت یک نتیجه‌گیری مهم در مورد جستجو در وب و بازاریابی از طریق موتورهای جستجوگر هدایت می‌کند.
بنابراین :
- جستجو خیلی محبوب است. هرساله باقدرت در حدود 20% رشد می‌کند و به‌زودی تمام مردم دنیا را به خود مشغول خواهد نمود
- صنعت جستجو تعداد بسیار زیادی فرصت شغلی چه بصورت آنلاین و چه آفلاین ایجاد کرده است
- برخورداری از رتبه‌های بالا در نتایج جستجو لازمه‌ی دیده شدن است
- قرار گرفتن در رتبه‌های بالای نتایج جستجو نه‌تنها ترافیک بسیار بیشتری فراهم می‌کند، بلکه حس اعتماد را نیز به مصرف‌کنندگان القا کرده و اهمیت نسبی کمپانی یا وب‌سایت را نشان می‌دهد
به‌طورکلی اینترنت و به‌طور خاص صنعت جستجو، یکی از مهم‌ترین و بهترین مسیرها برای بازاریاب‌ها به‌حساب می‌آید تا با استفاده از آن به مشتریان خود دست پیداکرده و تجارت خود را پایه‌گذاری کنند.